2014年4月27日日曜日

iPhone 5 スリープ/スリープ解除ボタン交換プログラム

iPhone 5の一部にスリープ/スリープ解除ボタンが機能しなくなる不具合があると発表されました。 交換プロセスは 2014 年 5 月 2 日から始まります。
ごく一部の iPhone 5 モデルのスリープ/スリープ解除ボタンが機能しなくなる (または断続的にしか機能しなくなる) ことが判明いたしました。対象となるのは 2013 年 3 月以前に製造された iPhone 5 モデルです。
Apple では、対象となる iPhone 5 モデルのスリープ/スリープ解除ボタンの無償交換に応じております。
iPhone 5 スリープ/スリープ解除ボタン交換プログラム
このページから対象製品かどうか調べることが出来ます。

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iPhoneのシリアル番号の調べ方は次のページで説明されてます。
iOS:シリアル番号、IMEI、MEID、CDN、および ICCID 番号の確認方法


6/3追記
注:お使いの iPhone 5 のスリープ/スリープ解除ボタンの機能に問題がない場合や、シリアル番号がこのプログラムの対象にならない場合は、交換手続きをしていただく必要はありません。
シリアルがヒットしても現在症状が出ていない場合は交換を受け付けてません。6/3にAppleに電話したところそう言われました。対象になる範囲(2012年9月~2013年3月)を大きめに確保している為であるそうです。問題のある部品は割合に少ないが、ピンポイントで特定できないからだと思います。AppleCareのお兄さんありがとうございます。


 Apple storeに持ち込んだ場合でも即日交換ではない説明がされてます。交換に時間がかかるので希望者はiPhone 5 16GBを貸し出すそうです。

 ピックアップ&デリバリー修理も可能です。引き渡す際の注意点が書かれています。データのバックアップと本体から個人情報抹消、本体以外の物を送らないと言った内容です。

 iOSのバージョンが6の場合は7にアップグレードする必要があると説明されていてます。正常品はiOS7になった状態で出荷する意味だと思います。

 iPhone 5発売から2年間の受付。2014年9月21日まで。あと半年も無いので注意が必要です。

 ちなみに私のiPhone 5は交換プログラム対象でした。不具合は感じてませんが、申し込もうと思います。

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